Versandinformationen

Wie viel kostet der Versand?

Für den Versand innerhalb der Schweiz berechnen wir pauschal 9.90 CHF. Wir möchten dir jedoch ein besonderes Einkaufserlebnis bieten – ab einem Bestellwert von 200 CHF übernehmen wir die Versandkosten für dich, sodass deine Bestellung kostenlos zu dir nach Hause geliefert wird.

Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird deine Bestellung innerhalb der Schweiz sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei dir ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sodass du deine gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten kannst.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Wir versenden mit der Schweizer Post.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, unsere Lieferungen erfolgen zu 100% versichert.

Wohin wird versendet?

Wir versenden momentan nur in die Schweiz.

Rückgabeinformationen

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Nach Schweizer Recht gibt es beim Onlinekauf kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, Bestellungen bei Collectara sind verbindlich. In Ausnahmefällen nimmt Collectara ungeöffnete, originalverschweisste und unbeschädigte Ware nach vorheriger Absprache per E-Mail an shop@collectara.ch freiwillig zurück. Die Rücksendekosten trägst in diesem Fall du.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Melde beschädigte, falsche oder unvollständige Ware bitte innert 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an shop@collectara.ch, am besten mit Fotos der Ware und der Verpackung. Collectara liefert dann Ersatz oder erstattet den Kaufpreis. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren auf neue Ware.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei berechtigten Reklamationen (beschädigte, falsche oder unvollständige Ware) übernimmt Collectara die Rücksendekosten. Bei freiwilligen Rücknahmen nach Absprache trägst du sie selbst.

Produkte und Bestellung

Sind die Produkte original und versiegelt?

Ja. Collectara verkauft originale Sammelkartenprodukte wie Pokémon- und Yu-Gi-Oh!-Displays, Elite Trainer Boxen, Tins und Kollektionen. Sealed-Produkte werden ungeöffnet und originalverschweisst verschickt.

Welche Sprachen gibt es?

Collectara führt Pokémon-Produkte auf Deutsch, Englisch, Japanisch und Chinesisch sowie Yu-Gi-Oh! auf Deutsch und Englisch. Die Sprache steht im Produktnamen, zum Beispiel (DE) oder (JP), und jede Sprache hat eine eigene Kollektion im Shop.

Ist der Inhalt der Booster garantiert?

Nein. Der Inhalt von Boostern und Displays ist zufällig. Collectara gibt keine Zusicherung zu bestimmten Karten oder Seltenheiten.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Nein, eine Selbstabholung ist nicht möglich. Collectara verschickt alle Bestellungen versichert mit der Schweizerischen Post.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Collectara ist nicht im MWST-Register eingetragen. Auf den Preisen wird deshalb keine Mehrwertsteuer erhoben oder ausgewiesen. Alle Preise sind in Schweizer Franken.

Wer steht hinter Collectara?

Collectara ist ein Online-Shop für Sammelkartenspiele aus dem Kanton Zürich, geführt als Einzelunternehmen (Leimann Trading Cards – Collectara). Collectara verkauft über collectara.ch und versendet nur innerhalb der Schweiz. Kontakt: shop@collectara.ch.

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei Collectara bezahlst du mit Kredit- oder Debitkarte, TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay. Der Betrag wird bei der Bestellung im Voraus bezahlt.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

Hast du weitere Fragen?

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